Найбільш розповсюджені питання

Процедура зняття зліпків займає до 15 хвилин. Насамперед фахівець перевіряє слухові проходи на наявність сірчаних пробок.

Далі в канал до барабанної перетинки вставляється спонж, який запобігає затіканню зліпочної маси глибше у вухо. Після встановлення блоку в слуховий прохід вводиться в’язка силіконова маса, яка застигає протягом приблизно 5 хвилин.

Після повного застигання масу обережно виймають. Це і є зліпки ваших вух. Процес повністю безболісний і безпечний. Ви відчуваєте лише невелике розпирання по всій поверхні вушних каналів.

Зліпки потрібно направити нам у лабораторію поштовою службою.

Якщо у вас є 3D-файли зліпків у форматі *.stl, їх можна передати нам у цифровому вигляді.

Час виготовлення індивідуальних моніторів — 3–4 тижні з моменту отримання нами зліпків та оплати.

Термін виготовлення насадок, беруш і вкладок — 2–3 тижні.

Якщо кастоми викликають дискомфорт, їх форму можна змінити.

У такому випадку зв’яжіться з нами, і ми надамо додаткову інформацію щодо корекції.

Ми зберігаємо зліпки після виготовлення насадок, вкладок, беруш або моніторів у нашій лабораторії в електронному вигляді.

Оригінали фізичних зліпків передаються вам.

Так, якщо у вас вже є зліпки ваших вух, ми можемо виготовити нашу індивідуальну продукцію за ними.

Але сам матеріал — силікон — з часом дає певну усадку, і форма зліпка змінюється. Тому ми приймаємо в роботу зліпки, яким не більше 6 місяців.

Лабораторія Ambient Acoustics надає тестові моделі своїх моніторів для попереднього саунд-чеку.

Ми рекомендуємо перед замовленням будь-якої моделі спочатку ознайомитися з її характером звучання.

Ми не коригуємо звук готових моніторів «під побажання» після виготовлення.

Шкірі у вушному каналі потрібен час для адаптації до стороннього предмету.

У середньому період адаптації до продукції складає 7–10 днів. Тому відразу після примірювання, якщо ви відчуваєте тиск, краще нічого не коригувати одразу, а дати вухам час адаптуватися.

Якщо після тижня інтенсивного носіння біль не минає, тоді необхідна корекція.

Якщо людина страждає хронічними виділеннями з вух, використання індивідуальної кастомної продукції може призвести до загострення запальних процесів.

Індивідуальний корпус перекриває доступ повітря у вушний канал, тобто канал не вентилюється. Це може призвести до зростання кількості бактерій у вусі при тривалому використанні.

Також виділення можуть потрапити у випромінювачі моніторів, що може призвести до поломки. Перед використанням такої продукції проконсультуйтеся з вашим лікарем.

Якщо виникає уривчастість звуку або відсутність звуку в одному навушнику, проблема може бути у проводі. Щоб перевірити це, від’єднайте кабель від моніторів і поміняйте місцями правий і лівий монітор.

Якщо проблема залишається, несправність може бути у випромінювачах або в акустичних фільтрах монітора.

Якщо музика звучить нечітко і тихо, це може бути проблема забруднення акустичних фільтрів. Якщо в сітку фільтра потрапляє волога або бруд, погіршується прохідність звуку, і це спотворює звукову картину.

Для вирішення цієї проблеми покладіть монітори в герметичну упаковку або коробку з силікагелем. Якщо після кількох днів проблема не вирішується, зв’яжіться з нами.

Якщо музика звучить спотворено — металевий гомін, деренчання — це може бути ознакою поломки випромінювача. До цього часто призводить волога, яка потрапляє у випромінювач по звуководу, або механічні дії: падіння, удар тощо.

Якщо ви слухаєте музику, просто підключіть Ambient монітори до будь-якого MP3-плеєра або портативного джерела.

Якщо ви використовуєте монітори на сцені або репетиції, вам необхідна бездротова радіосистема.